雨湖新闻网讯（通讯员 沈文斌）近期，和平街道杉山社区峰尚国际小区的居民们遭遇了一件令人头疼的“烦心事”：小区内的污水管道发生破损，脏水外溢并散发出刺鼻的气味，这不仅严重影响了居民们的日常生活，还对小区的环境卫生和居民的健康构成了潜在威胁。
作为城市监督治理的基本单元，杉山社区廉情监督员在此次事件中发挥了关键作用。他们及时发现问题，并向街道办事处进行多次反馈和沟通。为了彻底解决污水管道堵塞问题，廉情监督员与街道负责人一同前往现场进行实地勘察，并邀请了专业施工人员对管道堵塞的原因进行深入分析，确定了堵塞的节点，并制定了相应的解决方案。
在解决问题的过程中，廉情监督员始终坚持以民生实事为出发点和落脚点，积极推动解决群众急难愁盼的“身边事”。及时汇报现场情况，号召社区工作人员和区块化治理员多次入户走访，搭建协商平台，组织居民代表召开协调会，认真听取居民的意见和建议，共同商讨解决办法。同时，廉情监督员还积极联系相关职能部门和疏通公司，组织专业人员进行现场勘察和施工。紧盯施工质量和施工速度，采用“走访+督导+落实+反馈”的闭环监督模式，全程参与并协调解决路面开挖、管道疏通等难题。经过近三天的努力，污水管道得到了疏通和更换，彻底解决了“下水道堵塞”的问题。
此次事件中，廉情监督员不仅成功解决了峰尚国际小区西入口处污水井堵塞、排水不畅的问题，还为居民们营造了一个整洁、卫生、安全的居住环境。他们的努力和付出得到了居民们的广泛赞誉和认可。未来，社区廉情监督员将继续从群众反映的问题入手，关注居民群众身边的操心事、烦心事，用实际行动努力解决这些问题，将“烦心事”变为“暖心事”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
责编：梅晓蕾
来源：和平街道—杉山社区
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